Datenschutzerklärung

Diese Hinweise erläutern, wie Retainique personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website nutzen, mit uns kommunizieren oder unsere B2B-Leistungen in Anspruch nehmen. Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist Retainique, Saarbrücker Straße 36, 10405 Berlin, E-Mail: retainique@gmail.com, Tel.: +49 30 456 78 214.

1. Verantwortlicher, Datenarten und Zwecke

Verantwortlicher: Retainique, Saarbrücker Straße 36, 10405 Berlin (Deutschland)
Kontakt: retainique@gmail.com • +49 30 456 78 214
Datenquellen: Direkt von Ihnen (z. B. Kontaktformular, E-Mail, Telefon), sowie automatisiert beim Besuch der Website (Server-Logs, technisch notwendige Cookies).
Datenkategorien: Stammdaten (Name, Firma), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Inhaltsdaten (Nachrichten), Vertrags-/Abrechnungsdaten, Nutzungsdaten (Seitenaufrufe, Zeitstempel), Meta-/Kommunikationsdaten.
Zwecke: Bereitstellung und Sicherheit der Website; Beantwortung von Anfragen; Anbahnung und Erfüllung von Verträgen; Pflege der Geschäftsbeziehung; Abrechnung; Erfüllung rechtlicher Pflichten; interne Qualitätssicherung.

2. Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO)

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag/Anbahnung (z. B. Angebotsanfrage, Leistungserbringung).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (sichere, effiziente Website; Schutz vor Missbrauch; interne Organisation).
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Pflichten (z. B. steuer-/handelsrechtliche Aufbewahrung).
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (nur für freiwillige, optionale Technologien oder Kommunikationswege).

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies einsetzen (z. B. Sitzungs-/Consent-Status). Optionale, nicht erforderliche Technologien (z. B. Analyse) werden nur nach Einwilligung genutzt. Details entnehmen Sie der Cookie-Richtlinie.

4. Server-Protokolle und Hosting

Beim Aufruf der Website werden automatisch Protokolldaten verarbeitet (IP-Adresse in gekürzter/abgekürzter Form, Datum/Uhrzeit, angefragte Ressource, Statuscode, User-Agent). Zweck: Betriebssicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hosting erfolgt in der EU/Deutschland.

5. Kommunikation und Vertragsabwicklung

Bei Kontakt (z. B. Formular, E-Mail, Telefon) verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens und zur Anbahnung/Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Geschäftliche Kommunikation kann dokumentiert werden, soweit nötig (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Aufbewahrung richtet sich nach handels-/steuerrechtlichen Vorgaben.

6. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein (Art. 28 DSGVO), u. a. für Hosting, E-Mail-/Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Support-/Ticketing oder Datenhaltung. Mit allen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung einschließlich technischer und organisatorischer Maßnahmen (TOM). Eine aktuelle Liste stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

7. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn dies zur Leistungserbringung erforderlich ist und die Vorgaben der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden (z. B. Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen). Wo möglich, bevorzugen wir Verarbeitung innerhalb der EU/Deutschland.

8. Speicherdauer

Kommunikations-/Vertragsdaten: bis zu 10 Jahre gemäß HGB/AO.
Technisch erforderliche Cookies/Sitzungsdaten: bis zum Sitzungsende bzw. wenige Tage/Wochen.
Optionale Einwilligungsdaten (Consent-Status): bis Widerruf bzw. gem. gesetzlicher Nachweispflichten.
Logs und Sicherheitsereignisse: i. d. R. 30–180 Tage, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung von Kontakt-/Vertragsdaten ist für die Geschäftsabwicklung erforderlich. Ohne diese Daten können wir Anfragen nicht bearbeiten oder Leistungen nicht erbringen. Technisch notwendige Daten sind für die Websitefunktion erforderlich.

10. Keine automatisierten Entscheidungen

Es finden keine automatisierten Entscheidungen i. S. v. Art. 22 DSGVO statt. Wir können Nutzungsdaten für Segmentierungen auswerten, jedoch nicht mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblichen Auswirkungen für die betroffene Person.

11. Ihre Rechte

Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20).
Widerspruch (Art. 21) gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen.
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3) mit Wirkung für die Zukunft.
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, z. B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

12. Sicherheit

Wir treffen dem Stand der Technik entsprechende TOM (TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkung, Protokollierung, Pseudonymisierung wo möglich) und überprüfen diese regelmäßig.

13. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmen. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren für Marketingzwecke.

14. Änderungen

Wir passen diese Erklärung bei Bedarf an. Die jeweils aktuelle Fassung ist hier abrufbar.

Kontakt Datenschutz: retainique@gmail.com • Retainique, Saarbrücker Straße 36, 10405 Berlin